1. Вводные положения
1.1. Настоящие договорные условия (далее — «договорные условия») торговой компании Karlovarská sůl s.r.o., с местонахождением Na Výhledě 1076/3C, Stará Role, 360 17 Karlovy Vary, идентификационный номер: 11669403, зарегистрированной в торговом реестре, который ведёт Краевой суд в Пльзени, раздел C, вкладка 41003 (далее — «продавец»), регулируют в соответствии с положением § 1751 абз. 1 закона № 89/2012 Сб., Гражданский кодекс, взаимные права и обязанности договаривающихся сторон, возникающие на основании договора купли-продажи (далее — «договор купли-продажи»), заключаемого между продавцом и иным физическим лицом (далее — «покупатель») посредством интернет-магазина продавца. Интернет-магазин эксплуатируется на веб-сайте karlovarska-sul.cz.
1.2. Настоящие договорные условия не распространяются на случаи, когда лицо, приобретающее товар у продавца, действует в рамках своей предпринимательской деятельности или профессии.
1.3. Отклоняющиеся договорённости в договоре купли-продажи имеют преимущество перед договорными условиями.
1.4. Договорные условия являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор купли-продажи и договорные условия составлены на чешском языке.
1.5. Продавец может изменять или дополнять редакцию договорных условий. Этим не затрагиваются права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей редакции договорных условий.
2. Пользовательский аккаунт
2.1. На основании регистрации покупателя на веб-сайте покупатель может получать доступ к своему пользовательскому интерфейсу. Из него покупатель может заказывать товар. Оформление заказов возможно и без регистрации.
2.2. Покупатель обязан указывать правильные и достоверные сведения, которые в случае изменения должен обновлять.
2.3. Доступ к пользовательскому аккаунту защищён именем пользователя и паролем, информацию о которых покупатель не должен передавать третьим лицам.
2.4. Продавец может аннулировать пользовательский аккаунт, если покупатель не пользуется им более 2 лет или нарушает свои обязанности по договору купли-продажи.
2.5. Покупатель принимает к сведению, что пользовательский аккаунт может быть доступен не непрерывно из-за технического обслуживания.
3. Заключение договора купли-продажи
3.1. Презентация товара в веб-интерфейсе магазина носит информативный характер и не является предложением заключить договор.
3.2. Веб-интерфейс содержит информацию о товаре, ценах, расходах на упаковку и доставку, включая возможное предложение бесплатной доставки, которое распространяется на заказы, отвечающие установленной минимальной стоимости.
3.3. Заказ товара подаётся посредством электронной формы на веб-сайте. Покупатель имеет возможность проверить и изменить данные перед отправкой заказа.
3.4. Продавец вправе попросить о дополнительном подтверждении заказа.
3.5. Договорные отношения возникают с момента доставки принятия заказа продавцом на электронный адрес покупателя.
3.6. Покупатель несёт расходы, возникшие при использовании средств дистанционной связи.
4. Цена товара и условия оплаты
4.1. Цену товара и возможные расходы на доставку можно оплатить следующими способами:
- наличными по адресу продавца
- наложенным платежом
- безналичным переводом на счёт продавца
- платёжной картой
- при личном получении
4.2. Цены остаются действительными в течение того времени, пока они отображаются в веб-интерфейсе магазина.
4.3. Безналичные платежи подлежат оплате в течение 7 дней с момента заключения договора купли-продажи.
5. Отказ от договора купли-продажи
5.1. Отказ от договора, то есть прекращение договорных отношений между нами и Вами с самого их начала, может произойти по основаниям и способами, указанными в настоящей статье.
5.2. В случае, если Вы являетесь потребителем, то есть лицом, приобретающим товар вне рамок своей предпринимательской деятельности, Вы в соответствии с положением § 1829 Гражданского кодекса имеете право отказаться от договора без указания причины в срок 14 дней со дня заключения договора.
5.3. От договора Вы можете отказаться любым доказуемым способом (в частности, путём отправки электронного письма или письма на наши адреса, указанные при наших идентификационных данных). Для отказа Вы также можете воспользоваться образцом формуляра, предоставляемым с нашей стороны.
5.4. Однако даже как потребитель Вы не можете отказаться от договора в случаях, когда предметом договора является исполнение, указанное в § 1837 Гражданского кодекса.
5.5. Срок для отказа считается соблюдённым, если в течение него Вы направите нам уведомление о том, что Вы отказываетесь от договора.
5.6. В случае отказа от договора Вы обязаны отправить нам товар в течение 14 дней с момента отказа и несёте расходы, связанные с возвратом товара к нам.
5.7. В случае отказа от договора цена будет Вам возвращена в течение 14 дней со дня вступления отказа в силу на счёт, с которого она была зачислена.
5.8. Однако в случае отказа от договора Вы отвечаете перед нами за снижение стоимости товара.
5.9. Продавец вправе отказаться от договора в любое время до того, как он доставит Вам товар, если существуют объективные причины, по которым доставить товар невозможно.
6. Перевозка и доставка товара
6.1. Способ доставки товара определяется на основании требований покупателя.
6.2. Вид доставки покупатель выбирает при комплектации заказа согласно выбору в приложении интернет-магазина следующими способами:
- Службами доставки (Balíkovna, DPD CZ, Zásilkovna, PPL, Česká pošta и другие)
- Личное получение в магазине продавца
Срок доставки зависит от расстояния от фабрики до заказчика. Ориентировочно в пределах Европы 3–7 дней.
6.3. Заказчик обязан принять товар при доставке по адресу, указанному в заказе.
6.4. Если заказчик не примет товар при доставке, продавец имеет право требовать возмещения расходов на повторную доставку.
6.5. При приёме товара от транспортной компании заказчик обязан проверить целостность упаковки.
7. Права из ненадлежащего исполнения
7.1. Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении прав из ненадлежащего исполнения регулируются соответствующими правовыми предписаниями, в частности § 1914 — 1925 и § 2099 — 2117 Гражданского кодекса.
7.2. Продавец отвечает перед покупателем за то, что товар при приёме не имеет недостатков и соответствует согласованному описанию, качеству и свойствам.
7.3. В случае ненадлежащего исполнения покупатель имеет право на ремонт, поставку новой вещи, соразмерную скидку или отказ от договора в зависимости от характера недостатка.
7.4. Покупатель обязан предъявить рекламацию продавцу без излишнего промедления после обнаружения недостатка.
8. Прочие права и обязанности договаривающихся сторон
8.1. Покупатель приобретает право собственности на товар с момента оплаты всей покупной цены.
8.2. Рассмотрение жалоб потребителей обеспечивает продавец посредством электронной почты по адресу shop@karlovarska-sul.cz.
8.3. Покупатель может обратиться в Чешскую торговую инспекцию или Европейский потребительский центр Чешская Республика в случае внесудебного разрешения споров.
8.4. Рекламация и гарантия на товар:
- На весь товар распространяется гарантия 24 месяца. Гарантия не распространяется на недостатки, вызванные насильственным повреждением товара, неквалифицированным обращением или ненадлежащим хранением товара.
- Покупатель оформляет рекламацию в письменном виде или по электронной почте на адрес продавца с указанием имени и адреса покупателя, номера заказа и с описанием выявленных дефектов, при необходимости прилагает фотодокументацию.
- Продавец принимает решение по рекламации в течение 5 рабочих дней с момента получения рекламации. Рекламацию продавец обязан рассмотреть не позднее чем в течение 30 дней со дня предъявления рекламации.
- В случае, если рекламируемый товар был единственной составляющей отправления, покупатель имеет право также на возврат стоимости доставки.
8.5. Отмена заказа, отказ от договора:
- Вы имеете право в течение 14 дней отказаться от настоящего договора без указания причины.
- Вы имеете право отказаться от договора без указания причины в срок 14 дней со дня, следующего за днём приёма товара.
- В целях реализации права на отказ от договора Вы должны проинформировать о своём отказе: Karlovarská sůl s.r.o., Na Výhledě 1076/3C, 360 17 Karlovy Vary, или по электронной почте на shop@karlovarska-sul.cz.
9. Защита персональных данных
9.1. Продавец исполняет информационную обязанность перед покупателями в соответствии со ст. 13 регламента GDPR и обрабатывает персональные данные покупателя в целях исполнения договора купли-продажи, переговоров о договоре купли-продажи и исполнения законных обязанностей. Подробности Вы найдёте в наших условиях защиты персональных данных.
10. Рассылка коммерческих сообщений и сохранение файлов cookie
10.1. Покупатель соглашается с рассылкой коммерческих сообщений продавцом на электронный адрес или номер телефона покупателя.
10.2. Продавец исполняет законные обязанности, касающиеся сохранения файлов cookie, в соответствии с соответствующими правовыми предписаниями.
11. Доставка корреспонденции
11.1. Покупателю корреспонденция может доставляться на его электронный адрес, указанный в пользовательском аккаунте или заказе.
12. Заключительные положения
12.1. Правовые отношения между продавцом и покупателем регулируются чешским правом.
12.2. Если какое-либо положение договорных условий является недействительным или неэффективным, его недействительность не влияет на остальные положения.
12.3. Договор купли-продажи и договорные условия архивируются продавцом в электронном виде и не являются доступными.
12.4. Контактные данные продавца:
Karlovarská sůl s.r.o., Na Výhledě 1076/3C, 360 17 Karlovy Vary
E-mail: shop@karlovarska-sul.cz
Телефон: +420 793 913 590
В Карловых Варах, 25. 6. 2024