1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) der Gesellschaft Karlovarská sůl s.r.o., mit Sitz in Na Výhledě 1076/3C, Stará Role, 360 17 Karlovy Vary, Identifikationsnummer: 11669403, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Pilsen (Krajský soud v Plzni), Abteilung C, Einlage 41003 (nachfolgend „Verkäufer“ genannt), regeln gemäß den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (tschechisch), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags (nachfolgend „Kaufvertrag“ genannt) entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (nachfolgend „Käufer“ genannt) über den Onlineshop des Verkäufers geschlossen wird. Der Onlineshop wird auf der Webseite karlovarska-sul.cz betrieben.
1.2. Diese AGB gelten nicht für Fälle, in denen die Person, die Waren vom Verkäufer kauft, im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bedingungen dieser AGB.
1.4. Die AGB sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und die AGB sind in tschechischer Sprache verfasst.
1.5. Der Verkäufer kann den Wortlaut der AGB ändern oder ergänzen. Davon unberührt bleiben Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer einer vorherigen Fassung der AGB entstanden sind.
2. Benutzerkonto
2.1. Aufgrund der Registrierung des Käufers auf der Webseite kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Von dort aus kann der Käufer Waren bestellen. Bestellungen können auch ohne Registrierung getätigt werden.
2.2. Der Käufer ist verpflichtet, richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Der Käufer darf diese Informationen nicht an Dritte weitergeben.
2.4. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, wenn der Käufer es länger als 2 Jahre nicht nutzt oder seine Pflichten aus dem Kaufvertrag verletzt.
2.5. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto aufgrund von Wartungsarbeiten möglicherweise nicht ununterbrochen verfügbar ist.
3. Abschluss des Kaufvertrags
3.1. Die Präsentation der Waren auf der Web-Oberfläche des Shops dient der Information und stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
3.2. Die Web-Oberfläche enthält Informationen über Waren, Preise, Verpackungs- und Lieferkosten, einschließlich eines eventuellen Angebots für kostenlosen Versand bei Erreichen eines festgelegten Mindestbestellwerts.
3.3. Die Bestellung der Ware erfolgt über ein elektronisches Formular auf der Webseite. Der Käufer hat die Möglichkeit, die Daten vor dem Absenden der Bestellung zu prüfen und zu ändern.
3.4. Der Verkäufer ist berechtigt, eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung anzufordern.
3.5. Das Vertragsverhältnis kommt durch die Zustellung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande.
3.6. Der Käufer trägt die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln.
4. Warenpreis und Zahlungsbedingungen
4.1. Der Warenpreis und eventuelle Lieferkosten können auf folgende Weise beglichen werden:
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Barzahlung an der Adresse des Verkäufers
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Per Nachnahme
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Bargeldlos per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
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Per Zahlungskarte
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Bei persönlicher Abholung
4.2. Die Preise behalten ihre Gültigkeit, solange sie auf der Web-Oberfläche des Shops angezeigt werden.
4.3. Bargeldlose Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig.
5. Rücktritt vom Kaufvertrag (Widerrufsrecht)
5.1. Ein Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel genannten Gründen und auf die dort beschriebene Weise erfolgen.
5.2. Sofern Sie Verbraucher sind (d. h. eine Person, die Waren außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit kauft), haben Sie gemäß § 1829 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
5.3. Sie können den Rücktritt auf jede nachweisbare Weise erklären (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere Kontaktdaten). Sie können hierfür auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden.
5.4. Als Verbraucher können Sie jedoch in den Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten, in denen der Gegenstand des Vertrages eine Leistung gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist (z. B. versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde).
5.5. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist die Mitteilung über den Rücktritt zusenden.
5.6. Im Falle eines Rücktritts sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zuzusenden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns.
5.7. Im Falle eines Rücktritts wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Wirksamwerdens des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde.
5.8. Im Falle eines Rücktritts haften Sie uns gegenüber jedoch für eine Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über das Maß hinausgeht, das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
5.9. Der Verkäufer ist berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Waren vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, warum die Lieferung der Waren nicht möglich ist.
6. Transport und Lieferung der Waren
6.1. Die Versandart der Waren wird auf Grundlage der Anforderungen des Käufers festgelegt.
6.2. Die Versandart wählt der Käufer bei der Fertigstellung der Bestellung in der E-Shop-App aus folgenden Optionen:
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Zustelldienste (Balíkovna, DPD CZ, Zásilkovna, PPL, Česká pošta u. a.)
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Persönliche Abholung im Geschäft des Verkäufers
Die Lieferzeit hängt von der Entfernung zum Kunden ab. Zur Orientierung: innerhalb Europas ca. 3–7 Tage.
6.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung an die in der Bestellung angegebene Adresse zu übernehmen.
6.4. Übernimmt der Kunde die Ware bei Lieferung nicht, hat der Verkäufer das Recht, Ersatz der Kosten für die erneute Zustellung zu verlangen.
6.5. Bei der Übernahme der Ware vom Transportunternehmen ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Mängelhaftung richten sich nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den §§ 1914 bis 1925 und §§ 2099 bis 2117 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.
7.2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme keine Mängel aufweist und der vereinbarten Beschreibung, Qualität und den Eigenschaften entspricht.
7.3. Im Falle einer mangelhaften Leistung hat der Käufer je nach Art des Mangels das Recht auf Nachbesserung, Lieferung einer neuen Sache, einen angemessenen Preisnachlass oder Rücktritt vom Vertrag.
7.4. Der Käufer ist verpflichtet, eine Reklamation beim Verkäufer unverzüglich nach Feststellung des Mangels geltend zu machen.
8. Weitere Rechte und Pflichten der Vertragsparteien
8.1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollständigen Kaufpreises.
8.2. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt durch den Verkäufer über die E-Mail-Adresse shop@karlovarska-sul.cz.
8.3. Der Käufer kann sich im Rahmen einer außergerichtlichen Streitbeilegung an die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) oder das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik wenden.
8.4. Reklamation und Garantie:
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Auf alle Waren wird eine Garantie von 24 Monaten gewährt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch gewaltsame Beschädigung, unsachgemäße Handhabung oder ungeeignete Lagerung der Ware verursacht wurden.
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Der Käufer reicht die Reklamation schriftlich oder per E-Mail an die Adresse des Verkäufers ein, unter Angabe von Name und Adresse des Käufers, Bestellnummer und Beschreibung der festgestellten Mängel, ggf. unter Beifügung von Fotos.
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Der Verkäufer entscheidet über die Reklamation innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt. Die Reklamation muss spätestens 30 Tage nach ihrer Geltendmachung erledigt sein.
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War die reklamierte Ware der einzige Bestandteil der Sendung, hat der Käufer auch Anspruch auf Rückerstattung der Versandkosten.
8.5. Stornierung der Bestellung, Rücktritt vom Vertrag:
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Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
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Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Karlovarská sůl s.r.o., Na Výhledě 1076/3C, 360 17 Karlovy Vary, E-Mail: shop@karlovarska-sul.cz) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
9. Datenschutz
9.1. Der Verkäufer erfüllt die Informationspflicht gegenüber den Käufern gemäß Art. 13 der DSGVO und verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags, der Vertragsverhandlungen und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Einzelheiten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
10. Versand von Geschäftsnachrichten und Speicherung von Cookies
10.1. Der Käufer stimmt dem Versand von Geschäftsnachrichten durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Käufers zu.
10.2. Der Verkäufer erfüllt die gesetzlichen Pflichten bezüglich der Speicherung von Cookies im Einklang mit den einschlägigen Rechtsvorschriften.
11. Zustellung
11.1. Dem Käufer kann an seine im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt werden.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Das Rechtsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer unterliegt tschechischem Recht.
12.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
12.3. Der Kaufvertrag einschließlich der AGB wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.
12.4. Kontaktdaten des Verkäufers:
Karlovarská sůl s.r.o., Na Výhledě 1076/3C, 360 17 Karlovy Vary
E-Mail: shop@karlovarska-sul.cz
Telefon: +420 793 913 590
Karlovy Vary, den 25. 06. 2024